اورژانس اجتماعی - صفحات داخلی

معرفی برنامه

2009-09-16T06:01:53Z

مقدمه:

در هر جامعه اي براي پاسخگويي به نيازهاي مردم و حل يا كاهش مشكلات آنها تمهيداتي اتخاذ و برنامه هايي تدوين و اجرا مي شود. كشور ما نيز از اين قاعده مستثني نيست . گرچه اين برنامه ها مي تواند حسب شرايط مختلف موجود در كشور ها متفاوت باشد اما آنچه كه مهم مي باشد اين است كه بتوان مسايل و راهكارهاي مناسب، شناخته و اجرا شوند. يكي از اين برنامه ها در جمهوري اسلامي ايران "برنامه اورژانس اجتماعي" مي باشد كه حاصل فعاليت چند ساله سازمان بهزيستي كشور است. اين برنامه که بر اساس بند ب تبصره 15 قانون بودجه سال 86 کل کشور شکل گرفته، تلفيقي از مداخله در بحران ، فردي ، خانوادگي و اجتماعي ( مركز اورژانس اجتماعي)، خط تلفن اورژانس اجتماعي (123) ، تيم سيار اورژانس اجتماعي ( خدمات اجتماعي سيار) و پايگاه اورژانس اجتماعي ( پايگاه خدمات اجتماعي) است كه در مرحله اول با هدف توانمندسازي اجتماع محور در سكونت گاههاي غير رسمي تدوين شده بود، كه هر كدام دستورالعمل مستقل دارند و برنامه پيوست چكيده آنها مي باشد. در اين برنامه ويژگي مهم ارائه خدمات اجتماعي يعني : "تخصصي بودن"، "به موقع بودن" و "در دسترس بودن" مدنظر قرار گرفته است تا از اين طريق ارائه خدمات اجتماعي به مردم در سازمان بهزيستي كشور "محدود به زمان و مكان" نگردد و "رويكرد فعال" جايگزين رويكرد غير فعال شود و "اجتماع (جامعه) محوري" در برنامه ها عملياتي شود. اين برنامه استفاده بهينه از منابع مادي و معنوي (نيروي انساني)،كاهش ديوان سالاري اداري ، تجميع خدمات، هماهنگي بين واحدها، جامعيت ، فراگيري و .... را در پي دارد.

اين برنامه قصد دارد تا "مداخلات رواني - اجتماعي" را قبل "از مداخلات قضايي و انتظامي" و حتي در كنار اين نوع مداخلات جايگزين كند كه اين مسئله در "پيشگيري از وقوع جرم" و" قضازدائي" نيز نقش مهمي ايفا مي كند. "شناسايي آسيبهاي اجتماعي شايع و در حال شيوع" بصورت كشوري و منطقه اي و محلي نيز از طريق اين برنامه صورت خواهد پذيرفت. در واقع اين نوع مداخلات تاثير گذاري "تئوري بر چسب" را به حداقل خواهد رساند تا زمينه اي براي توانمندسازي افراد در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعي و بازگشت آنها به زندگي سالم باشد.

بخش های اورژانس اجتماعی:

برنامه اورژانس اجتماعی شامل فعالیتهای ذیل است:

1- مرکز مداخله در بحرانهای فردی، خانو ادگی و اجتماعی (مرکز اورژانس اجتماعی)
2- پایگاه خدمات اجتماعی
3- خط تلفن اورژانس اجتماعی(یک ، دو، سه / 1،2،3)
4- خدمات سیار اورژانس اجتماعی

اصول اورژانس اجتماعي:

- حذف آسیبهای اجتماعی ممکن نیست اما با برنامه ریزی مناسب می توان آن را کنترل کرد.
- ارایه خدمات در برنامه اورژانس اجتماعی باید حداقل دارای سه ویژگی «تخصصی بودن»«،بموقع بودن» و« در دسترس بودن» باشد تا مصداق ضرب المثل «نوش دارو پس از مرگ سهراب» نباشد
- به دلیل ماهیت فرابخشی آسیب های اجتماعی ،در اجرای این برنامه همکاری های درون سازمانی و برون سازمانی نقش بسزایی دارد.
- کار تیمی در این برنامه بسیار مهم است.
- به فرد،خانواده و جامعه توجه می شود.
- برنامه و مداخله باید با رویکرد علمی باشد.
- مسئله یابی بموقع،فعال بودن و پاسخگو بودن در این برنامه مهم است.
- به توانمند سازی اجتماع محور با رویکرد منطقه ای و محلی توجه می شود.
- فراگیر بوده و جامعیت دارد.
- زمینه مشارکت سازمان های مردم نهاد(نهاد های مدنی) فراهم می شود.

اهداف:

- كنترل و كاهش بحران هاي فردي ، خانوادگي و اجتماعي .
- در دسترس قرار دادن خدمات تخصصي و اورژانسي سازمان بهزيستي به آحاد جامعه
- ارتقاء توانمنديهاي افراد در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعي جهت مقابله با مسائل اجتماعي در شرايط بحراني از طريق ارائه خدمات تخصصي و به موقع .
- ايجاد زمينه مشاركت مردم و سازمانهاي غير دولتي
- جايگزيني مداخلات رواني اجتماعي قبل از مداخلات قضائي انتظامي
- انجام مداخلات رواني اجتماعي در كنار مداخلات قضائي
- قضازدائي و پيشگيري از جرم

گروههاي هدف:

افراد مشمول دریافت خدمات عبارتند از:

- زوجین متقاضی طلاق و افراد دارای اختلاف خانوادگی حاد
- زنان و دختران در معرض آسیب اجتماعی یا آسیب دیده اجتماعی
- افرادی که قصد خودکشی دارند یا اقدام به خودکشی کرده اند.
- کودکان خیابانی و کار
- همسران آزار دیده
- کودکان آزار دیده
- مبتلایان به اختلال هویت جنسی
- دختران و پسران فراری از منزل
- سالمندان و معلولين آزار ديده
- معتادين
- افراد بي خانمان
- بيماران رواني مزمن
- سایر افراددر کلیه سنین که در شرایط بحرانی ویژه قرار دارند.

اقدامات اجرایی:

اقدامات اجرایی شامل پذیرش ، خدمات تخصصی ، ترخیص و پیگیری پس از ترخیص می باشد.

1- پذيرش:

الف- خود معرف:

ب- ارجاعی:

توسط خط اورژانس اجتماعی 123
توسط خدمات سیار اورژانس اجتماعي
توسط سایر مراکز بهزیستی
توسط مراجع قضايي
توسط نيروي انتظامي
توسط ساير نهادها (دولتی و غیر دولتی)

2- خدمات تخصصي:

شامل: خدمات مددكاري، روان شناسي ، تربيتي ، حقوقي، فرهنگي آموزشي
تبصره: ارائه خدمات به دو صورت سرپايي و يا نگهداري ارائه مي گردد .

3- ترخيص:

- باتوجه به شرايط مراجعين و خدمات ارائه شده ترخيص مناسب صورت مي گيرد:

1- بازگشت به خانواده به عنوان مهمترين هدف اين مراكز مي باشد.
2- ارجاع به مراكز زير مجموعه امور آسيب ديدگان اجتماعي با توجه و شرايط مراجع ( مراكز خانه سلامت ، بازپروري زنان آسيب ديده اجتماعي و ... )
3- سایر مراکز مرتبط سازمان بهزیستی
4- ارجاع به ساير سازمانها ونهادهاي حمايتي ذيربط

4- پيگيري پس از ترخيص:

مددکار اجتماعی مرکز موظف است پس از ترخیص پیگیری لازم را به طرق علمی و مصوب انجام دهد.

- در پايان يادآور مي شود نحوه عملكرد و ارائه خدمات تخصصي و ارتباط اين اجزاء بر طبق دستورالعمل اجرائي ابلاغي به مراكز استانها صورت می گيرد.

مقایسه اورژانس اجتماعی با سایر اورژانس ها

اجتماعی	انتظامی	پزشکی
مرکزمداخله در بحران(اورژانس)	کلانتری	بیمارستان
پایگاه اورژانس اجتماعی	ایستگاه های پلیس (انتظامی)	درمانگاه
خط تلفن اورژانس اجتماعی 123	خط تلفن 110	خط تلفن 115
تیم سیار اورژانس اجتماعی	گشت انتظامی	تیم سیار(آمبولانس)

پایگاه خدمات اجتماعی

2009-09-16T05:59:47Z

معاونت امور اجتماعی
دفتر آسیب دیدگان اجتماعی

مقدمه:

جوامع در طول تاریخ با مسائل و پدیده های گوناگونی مواجه می شوند که از جمله آنها می توانبه مسئله سکونتگاههای غیر رسمی (حاشینه نشینی) اشاره کرد که به ویژه ر کشورهای جهان سوم و در حال توسعه و در کلان شهرها به دلایل مختلف، از جمله گسترش شهرنشینی، افزایش مهاجرت، افزایش فقر، کاهش فرصتهای اشتغال در روستاها و شهرهای کوچک و .... از رشد بیشتری برخوردار بوده است. کشور ما نیز از قاعده مستثنی نبوده و نخواهد بود و با توسعه شهرنشینی از دو دهه گذشته سکونتگاههای غیر رسمی که از آنها با عناوین مختلف از جمله مناطق حاشیه نشین، خودرو، خودانگیخته، غیرمجاز، نابسامان و نامتعارف نیز یاد می شده است، افزایش یافته است.
علی رغم رشد این سکونتگاهها، اقدامات موثری در خصوص این مناطق انجام نشده است. هر از گاهی تخریب و گاهی نیز هیچ برنامه ای برای این مناطق تدوین نشده بود.
البته در سالهای اخیر مصوبه هایی در زمینه موضوع تصویب شده که از جمله آنها می توان به مصوبه سال 1381 مجمع تشخیص مصلحت نظام که در آن بر جلوگیری از توسعه حاشیه نشینی و ساماندهی این سکونتگاهها به عنوان یکی ازمحورهای سیاستگذاری شهری کشور توجه شده بود و یا سند ملی توانمندسازی سکونتگاههای غیررسمی که در تاریخ 19/12/1382 توسط هیأت وزیران تصویب شده اشاره کرد. در قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی نیز در انی خصوص تأکیداتی شده است که از مهترین آنها می توان به بند "ج" ماده 197 این قانون اشاره کرد.
اما آنچه باید بر آن تأکید شود این است که در حال حاضر سکونتگاههای غیررسمی یک "واقعیت" است اما باید با اتخاذ تدابیر منطقی در خصوص آن اقداماتی انجام شود و این اقدامات صرفاً نباید برنامه فضای کالبدی باشد بلکه برنامه ریزیهای اجتماعی نیز باید صورت گیرد و مردم به صرف زندگی در این مناطق نباید از حداقل خدمات اجتماعی محروم شوند که در صورت محروم شدن، می تواند پیامدهای منفی برای جامعه داشته باشد.
به همین دلیل در قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی ـ اجتماعی ـ فرهنگی کشور بر شناسایی این مناطق و انجام مداخلات اجتماعی تأکید شده است و سازمان بهزیستی نیز بر اساس همین قانون و وظایف قانونی خود کلیات برنامه توانمندسازی اجتماع محور در سکونتگاههای غیررسمی را با هدف شناسایی این مناطق و انجام مداخلات اجتماعی با تأکید بر آسیب های اجتماعی تدوین کرده است. اما از آنجایی که مردم این مناطق مشکلات و نیازهای دیگری نیز دارند، دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی با همکاری و مشارکت سایر دفاتر حوزه معاونت امور اجتماعی و معاونتهای امور توانبخشی و امور فرهنگی و پیشگیری سازمان، این برنامه را تدوین کرده است تا بتواند خدمات این سازمان را در این مناطق با نظم و انسجام بیشتری ارائه کند.

پایگاه خدمات اجتماعی:

این پایگاه مکانی دولتی یا غیردولتی است که درسکونتگاه واقع شده است و تمام اقدامات اجرایی از طریق آن ارئه می شود. این مکان می تواند شامل مراکز دولتی، سازمان بهزیستی یا کلینیکهای مددکاری اجتماعی، سازمانهای غیردولتی، منابع موجود محلی (از قبیل فرهنگسرا، مسجد، مدرسه، پایگاه مقاومت بسیج و ....) باشد.

اهداف:

هدف کلی:

توانمندسازی ساکنان سکونتگاههای غیررسمی و کنترل و کاهش آسیبهای اجتماعی در این مناطق.

اهداف جزئی:

- شناسایی مسائل و مشکلات گروههای هدف (ذینفعان).
- ارتقاء سلامت اجتماعی، کیفیت زندگی و رفاه اجتماعی.
- آگاهسازی گروههای هدف در جهت شناخت نیازها و مشکلات و تلاش در جهت رفع آنها.
- آشنایی گروههای هدف با منابع موجود.
- دسترسی برابر به خدمات اجتماعی.
- گسترش روحیه خودباورزی و خوداتکایی.
- ایجاد زمینه مشارکت مردم و سازمانهای غیردولتی.
- کاهش تصدی گری و ارتقای نقش تسهیلگری دولت.
- کنترل و کاهش آسیبهای اجتماعی.

گروههای هدف:

گروههای هدف طرح عبارتند از:

- افراد در معرض آسیب اجتماعی یا آسیب دیده اجتماعی شامل زنان و دختران در معرض آسیب، زنان سرپرست خانوار، زوجین متقاضی طلاق و افراد فاقد مهارتهای زندگی.
- کودکان خیابانی، کوکان کار، کودکان بدسرپرست، کودکان بازمانده از تحصیل، بچه های طلاق، کودکان دارای والدین معتاد و همه کودکان زیر 6 سال منطقه مورد نظر.
- سایر افرادی که بهنوعی بابحرانهای فردی، خانوادگی و اجتماعی روبرو شده اند.
- آحاد مردم.

تبصره 1:
افزون بر افرادف خانواده ها نیز مشمول برنامه هستند.

تبصره 2:
افرادی که فرایند اجرای برنامه مشمول دریافت خدمات معاونتهای دیگر سازمان بهزیستی می شوند، از طریق این پایگاه به واحدهای ذیربط ارجاع داده می شوند.

نیروی انسانی:

نیروی انسانی پایگاهشامل حداقل 1 مددکار اجتماعی و 1 روانشناس است. با توجه به نوع و میزان مداخلاتو بر حسب نیاز، تعداد نیروهای تخصصی می تواند افزایش یابد.
زمان حضور نیروهای تخصصی متناسب با شرایط و نیاز منطقه در شیفتهای صبح و عصر و یا فقط شیف صبح می باشد.

خدمات پایگاههای اورژانس اجتماعی:

خدمات شامل موارد ذیل است:

- ارائه تمام خدمات تخصصی مددکاری اجتماعی، روانشناسی، بهداشتی و درمانی، تربیتی، حقوقی، فرهنگی و آموزشی و ...
- فراهم ساختن زمینه دسترس به سایر خدمات سازمان بهزیستی

مرکز مداخله در بحران

2009-09-16T05:52:41Z

آسيبهاي اجتماعي ماحصل فرآيند هاي بسيار پيچيده اي است. اين فرايندها در ابعاد اجتماعي , اقتصادي و رواني و... به وقوع پيوسته و اشكال خاص آسيب هاي اجتماعي را متبلور مي سازد.

اكنون بدين اعتقاد رسيده ايم كه براي ساماندهي اين آسيبها به ذهنيت و برخوردي همه جانبه نيازمنديم. از طرفي پرداختن و اصلاح ساختارهاي كلان جامعه و از طرف ديگر ارايه خدمات تخصصي به آسيب ديدگان اجتماعي دو راهبردي است كه ما ناگزيريم براي تحقق اهداف خود به آنها متوسل شويم.

مراكز مداخله در بحران درمجموعه اورژانس اجتماعی مرکزی است که در اصل مي توان آن را مادر ساير مراكز خدمات اجتماعی دانست. اين مراكز به عنوان يك اورژانس مسائل اجتماعي عمل مي كنند و موارد خشونت هاي خانگي ( كودك آزاري , همسر آزاري ) , خودكشي , طلاق و... را پوشش مي دهند و در ضمن به عنوان مرجعي موارد مختلف را به ساير مراكز سازمان ارجاع مي دهند.

اهداف:

هدف كلي:

كنترل و كاهش بحران هاي فردي ، خانوادگي و اجتماعي از طريق ارائه خدمات فوري و تخصصي لازم به افراد آسيب ديده اجتماعي يا در معرض آسيب اجتماعي.

اهداف اختصاصي:

- ارتقاء سطح دانش و آگاهي افراد در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعي در خصوص مسائل و مشكلات اجتماعي و كمك به درك موقعيت خوددر شرايط بحراني.
- ارتقاء توانمنديهاي افراد در معرض آسيب و آسيب ديده اجتماعي جهت مقابله با مسائل اجتماعي در شرايط بحراني از طريق ارائه خدمات تخصصي.
- ارتقاء آگاهي ها و شناخت خانواده و اجتماع نسبت به نيازهاي خدمت گیرندگان به منظور تسهيل فرايند حل مسئله در شرايط بحراني.
- شناسائي كانونهاي بحران زا و اقدامات تخصصي در بحران زدايي.

نحوه پذیرش:

افراد می توانند به صورت خود معرف و یا با معرفی توسط خدمات اجتماعی سیار و خط اورژانس اجتماعی و یا با معرفی از طریق از مراجع قضایی ، انتظامی، سازمانها و نهادهای ذیربط و... به مرکز مراجعه نموده و از خدمات این مرکز به صورت رایگان و شبانه روزی و به صورت سرپایی و نگهداری موقت ارایه می گردد بهره مند گردند.

نحوه ارایه خدمات:

در این مرکز پس از پذیرش ارزیابی های تخصصی اجتماعی ، روانشناختی ، بهداشتی و درمانی و حقوقی ، تیم تشخیص مرکز با توجه به ارزیابی های صورت گرفته و متناسب با نوع مشکل مراجع ، تصمیم گیری نموده و سپس نسبت به ارایه خدمات تخصصی به افراد اقدام می گردد.
افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی می توانند به مدت 3 تا حداکثر 20 روز از خدمات نگهداری موقت استفاده نمایند.
خدمات این مرکز از طریق تماس با خط اورژانس اجتماعی 123 و خدمات سیار اورژانس اجتماعی به افراد در معرض آسیب اجتماعی یا آسیب دیده اجتماعی ارایه می شود.

خدمات تخصصی مرکز:

- خدمات مددکاری اجتماعی
- خدمات روانشناسی
- خدمات روانپزشکی
- خدمات بهداشتی و درمانی
- خدمات حقوقی
- خدمات آموزشی و تربیتی

نیروهای تخصصی:

- مددکار اجتماعی
- روانشناس
- روانپزشک
- مشاور حقوقی
- پزشک
- پرستار

خدمات سیار اورژانس اجتماعی

2009-09-16T05:47:56Z

مقدمه:

اجتماعات انسانی بویژه در کلان شهرهای چند میلیونی به علت پیچیده تر شدن روابط اجتماعی دچار مشکلات اجتماعی فراوانی می باشد با آنکه هر جامعه ایی مسایل، مشکلات و نیازهای خاص خود را دارد ممکن است در برخی از آنها با سایر جوامع تشابه نیز باشد. در جهت جلوگیری و رفع مشکلات و آسیب های اجتماعی ، تدوین و اجرای برنامه و خدمات متناسب که باید حداقل سه ویژگی (بموقع بودن ، تخصصی بودن ، در دسترس بودن) الزامی است یکی از راههای اجرایی شدن سه ویژگی فوق در اجرای برنامه و ارایه خدمات ، ایچاد زمینه ایی برای ارایه خدمات سیار مبتنی بر جامعه می باشد که در این راستا دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی برنامه خدمات اجتماعی سیاررا تدوین کرده تا از این طریق افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی را بموقع شناسایی کرده و مداخلات لازم را در محل ( خارج از مرکز) انجام دهد و برنامه و فعالیتهای مختلف سازمان را به افراد معرفی کند که این برناخمه در ابرتباط با برنامه اورژانس اجتماعی اجرا می شود.

اهداف:

- در دسترس قرار دادن خدمات اجتماعی و کلیه خدمات اورزانسی سازمان به افراد مشمو ل
- ارائه خدمات اجتماعی به موقع به افرادی که دسترسی به مراکز ذیربط راندارند
- اطلاع رسانی به افراد در زمینه برنامه ها و فعالیتهای سازمان بهزیستی کشور
- پوشش دادن به فعالیتهای سایر مراکز دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی
- شناسایی مناطق و کانونهای آسیب زا.

گروه هدف:

1- افراد در معر ض آسیب و آسیب دیده اجتماعی از قبیل:

- کودکان آزار دیده
- زوجین متقاضی طلاق
- کودکان کار و خیابان
- زنان آسیب دیده اجتماعی
- افراد فراری
- افراد دارای اختلال هویت جنسی
- افرادی که اقدام به خودکشی کرده اند
- افراد دارای اختلافات خانوادگی حاد
- سایر مواردی که در شرایط بحرانی قرار گرفته اند.

2- سایر گروههای هدف سازمان بهزیستی کشور که نیاز به خدمات اورژانسی دارند

نحوه پذیرش:

1- خود معرف
2- شناسایی و جذب افراد توسط تیم تخصصی
3- ارجاعی از خط تلفن اورزانس اجتماعی (123)
4- ارجاعی از سایر مراکز سازمان بهزیستی
5- ارجاعی از سایر سازمانها اعم از دولتی و غیر دولتی

نحوه ارائه خدمات:

بصورت شبانه روزی می باشد

نیروهای تخصصی:

- مددکار اجتماعی
- روان شناس

خدمات ارائه شده:

1- خدمات سرپایی مددکاری اجتماعی : شامل بررسی نوع حمایتهای اولیه مددکاری و چگونگی ارائه خدمات و انجام هماهنگی های لازم و در صورت نیاز ارجاع به مراکز فعال ذیربط.
2- خدمات روان شناسی: از طریق روان شناس پس از مصاحبه اولیه و به صورت سرپایی انجام خواهد گرفت و در صورت نیاز به خدمات بیشتر به مراکز فعال ذیربط ارجاع خواهد گردید.
3- سایر خدمات شامل: اطلاع رسانی راجع به برنامه و فعالیتهای سازمان ، نصب پوستر و توزیع جزوات آموزشی راجع به آسیب های اجتماعی و مهارتهای مقابله ایی

خط تلفن اورژانس اجتماعی (یک ، دو، سه / 123)

2009-09-16T05:39:38Z

مقدمه:

با عنایت به اهمیتی که نظام جمهوری اسلامی ایران برای کنترل وکاهش آسیب های اجتماعی و جرایم قایل است وبا توجه به وظایف سازمان بهزیستی کشور در خصوص لزوم حمایت از افراد در معرض آسیب اجتماعی از قبیل: کودک آزاری، همسر آزاری، دختران فراری ، کودکان خیابانی، خانواده های در معرض طلاق، خودکشی و....ضرورت راه اندازی خط سه رقمی تلفن اورژانس اجتماعی به منظور دستیابی آسان و سریع برای افراد گروه های هدف آشکار گردید. لذا دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور بر آن شد تا با حمایت و تعامل با وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات، نیروی انتظامی کشور، وزارت کشور ، قوه قضاییه و دیگر ارگانهای مربوطه ، نسبت به راه اندازی خط تلفن اورژانس اجتماعی اقدام نماید تا بتواند قدمی موثر در جهت توانمندسازی اقشار در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی بردارد.

در همین راستا دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی از سال 1383 اقدام به راه اندازی خط تلفن اورژانس اجتماعی با شماره سه رقمی بسیار آسان كه فراگیری آنها برای همه مردم به آسانی میسر است ( خط 123 یا خط یك ، دو ، سه) نموده است . كه در ابتدا با موضوع انجام مداخلات برای موارد كودك آزاری آغاز به كار كرده، ولی در حال حاضر باتوجه به امكانات و تجهیزات فراهم شده، این فعالیت از حوزه خاص كودك آزاری فراتر رفته و سایر گروههای در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی را نیز شامل می شود. ضمن اینكه سایر گروههای هدف بهزیستی كه در شرایط اورژانسی باشد را نیز در بر خواهد گرفت.

اهداف:

هدف كلی:

در دسترس قرار دادن خدمات تخصصی سازمان بهزیستی به تمامی افراد جامعه

اهداف جزئی:

1- مداخله تخصصی موثر به منظور كاهش جرائم و جلوگیری از تشدید بحران و آسیب های اجتماعی و كاهش صدمات بر اقشار در معرض آسیب.
2- مداخلات تخصصی به اقشار آسیب پذیر جهت دستیابی به حقوق خودو توانمد سازی آنان.
3- ارائه راهنمائیهای لازم در خصوص فعالیتهای سازمان بهزیستی

گروه هدف :

- كودكان آزار دیده
- زنان آزار دیده
- افرادی كه اقدام به خودكشی كرده اند و یا قصد خودكشی دارند
- فرار از منزل
- زوجین متقاضی طلاق
- زنان و دختران در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی
- كودكان كار و خیابان
- سالمندان و معلولین آزار دیده
- معتادین
- افراد بی خانمان
- بیماران روانی مزمن
- سایر افرادی كه در شرایط بحرانی و حاد قرار دارند.

نحوه پذیرش:

- تماس تلفنی گروه هدف
- تماس تلفنی مردم و اعضای خانواده
- تماس تلفنی کارشناسان و کارکنان سازمانهای دولتی و غیر دولتی

نحوه ارائه خدمات:

به صورت شبانه روزی

نیروهای تخصصی:

- روان شناس
- مددکار

خدماتی که ارائه می شود:

- معرفی خدمات سازمان بهزیستی به تماس گیرندگان
- ارائه راهنمایی لازم به تماس گیرندگان
- ارجاع تماس گیرندگان به مراکز تابعه سازمان ( توان بخشی ، پیشگیری و اجتماعی)
- ارجاع افراد به مرکز مداخله در بحرانهای فردی، خانوادگی و اجتماعی (اورژانس اجتماعی)
- ارجاع افراد مشمول دریافت خدمات به واحدهای خدمات اجتماعی سیار

Hi

2009-08-29T12:51:48Z

akjsdhf ahsdjflkajsd fhajsdlkfjhas dhfjaskldjfh